PRIVACY
プライバシーポリシー
株式会社Gooner（以下「当社」という。）は、RELA（リラ）（以下「本サービス」という。）における利用者その他の本人に関する情報を、以下のとおり取り扱います。
第1条（取得する情報）
- メールアドレスその他の登録・認証情報
- 性別、生年月日、血液型、性格診断結果その他利用者が入力するプロフィール情報
- 第三者のニックネーム、年齢、関係性メモその他利用者が登録する第三者情報
- トーク画面のスクリーンショット、顔・手相その他の画像およびアップロード内容
- AI分析結果、生成コンテンツ、操作・利用履歴および問い合わせ履歴
- IPアドレス、Cookie、端末・OS・ブラウザ情報、アクセスログ、エラー情報その他の技術情報
- 氏名、メールアドレス、請求先、購入・契約状況その他の決済関連情報（カード番号等は決済事業者が取得し、当社は保持しません。）
第2条（利用目的）
- 本サービスの登録、認証、提供、維持および機能改善
- AI分析、返信案、画像、レポートその他の結果の生成および表示
- 有料プラン、無料体験、コイン、決済および契約の管理
- 重要なお知らせ、規約変更、障害等の連絡
- 問い合わせおよび本人からの請求への対応
- 不正利用、規約違反、セキュリティ上の脅威の検知・防止・調査
- 個人を識別できない統計情報の作成、品質改善および利用状況の分析
- 法令上必要な対応および権利の行使・防御
第3条（外部事業者への委託・送信）
- 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウド、AI処理、認証、決済その他の業務を外部事業者へ委託し、個人情報を送信または取り扱わせる場合があります。主な事業者は、Supabase（認証・データ保管）、OpenAIおよびAnthropic（AI分析）、Stripe（Web決済）、Google（Androidアプリ・決済）、RevenueCat（サブスクリプション状態の管理）です。
- AI事業者へ送信する情報は、利用者が入力・アップロードした情報の全部または一部および分析に必要な指示情報です。当社はAPIその他事業者向けサービスを利用し、当社から送信したデータが基盤モデルの学習に利用されない契約・設定を採用します。
- 外部事業者が日本国外で情報を取り扱う場合があります。当社は、適用法令に従い、委託先の選定、契約、アクセス制限、安全管理状況の確認その他必要な監督を行います。利用者は、問い合わせ窓口を通じて、外国における制度および当社が講じる措置に関する情報の提供を求めることができます。
第4条（第三者提供）
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合その他個人情報保護法で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。法令上第三者提供に該当しない委託、事業承継および共同利用については、この限りではありません。
第5条（安全管理措置）
- 当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、責任者および取扱権限の明確化、アクセス制限、通信の暗号化、認証情報の適切な管理、ログの確認、委託先の選定・監督、従業者への教育その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い調査、拡大防止、再発防止、関係機関への報告および本人への通知を行います。
第6条（保存期間および削除）
- 個人データは、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保存します。
- 退会後、法令上または紛争対応上保存が必要な情報を除き、通常データは原則30日以内に削除または匿名化します。
- バックアップ上のデータは、システム上の保存周期に従い、退会後原則90日以内に削除されます。
- 決済・取引記録は、法令上必要な期間保存します。外部事業者側の保存期間は、各事業者との契約および設定に従います。
第7条（第三者情報を入力する場合）
- 利用者は、第三者に関する情報を入力またはアップロードする場合、あらかじめ当該第三者本人の同意を得てください。氏名、住所、電話番号、勤務先その他本人を直接特定できる情報は可能な範囲でマスキングし、要配慮個人情報・機微情報は入力しないでください。
- 当社は、法令違反または第三者の権利侵害のおそれがある情報を削除できます。第三者本人から削除等の申出があった場合、当社は申出人および対象情報を確認のうえ、法令に従って対応します。
第8条（Cookie等）
当社は、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、障害対応、利用状況の把握および品質改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用します。利用者はブラウザ設定によりCookieを制限できますが、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。
第9条（開示、訂正、利用停止等の請求）
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。問い合わせ窓口へ連絡してください。当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い原則としてメールで回答します。法令上請求に応じられない場合は、その理由を説明します。
第10条（未成年者）
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、法令または本サービスの変更に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更を行う場合、変更内容および効力発生日を相当期間前に本サービス上その他適切な方法で周知します。
第12条（問い合わせ窓口）
| 事業者 | 株式会社Gooner |
| 代表者 | 深山弘次 |
| 所在地 | 東京都港区六本木5-12-7 107 |
| メール | info@gooner-info.co.jp |